Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

The Feminine Personal Brand™ Programme by Hedone® Coaching

Stand: 05.06.2026

§1 Geltungsbereich und Anbieterin

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die über die Website und das Online-Portal der Anbieterin geschlossen werden.

(2) Anbieterin ist:

Hedone Exclusive

Fabienne Lekic

c/o IP-Management #9515

Ludwig-Erhard-Straße 18

20459 Hamburg

E-Mail: connect@hedone-coaching.com

(3) Abweichende Bedingungen der Kundin werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung des Programms auf der Website und im Portal stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

(2) Durch das Absenden der Bestellung über die Checkout-Seite gibt die Kundin ein verbindliches Angebot zum Kauf des Programms ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin das Angebot durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder den Zugang zum Programm freischaltet.

(4) Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich mit volljährigen Personen (Mindestalter: 18 Jahre). Mit der Bestellung bestätigt die Kundin, dass sie das 18. Lebensjahr vollendet hat.

§3 Leistungsbeschreibung

(1) Gegenstand des Vertrags ist der zeitlich begrenzte Zugang zum digitalen Online-Programm „The Feminine Personal Brand™ Programme" (nachfolgend „Programm"). Das Programm umfasst voraufgezeichnete Coaching-Videos, digitale Arbeitsbücher (Guidebooks), Reflexionsvorlagen (Journal Templates) und ergänzende Materialien.

(2) Das Programm ist ein Angebot zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung im Bereich Personal Branding. Die Inhalte sind selbstgesteuert und dienen der eigenverantwortlichen Bearbeitung. Es findet keine individuelle Lernkontrolle, keine individuelle Rückmeldung, keine Prüfung und keine Zertifizierung durch die Anbieterin statt.

(3) Die Programminhalte werden in englischer Sprache bereitgestellt.

(4) Die Anbieterin ist berechtigt, Programminhalte aus sachlichem Grund zu aktualisieren, zu ergänzen oder anzupassen, soweit dadurch der wesentliche Charakter des Programms nicht verändert wird. Über wesentliche Änderungen, die den Kerninhalt betreffen, wird die Kundin rechtzeitig informiert.

§4 Abgrenzung zu Therapie und Beratung

(1) Das Programm stellt keine Psychotherapie, keine psychologische Beratung, kein Gesundheitscoaching, keine medizinische Behandlung und keine sonstige therapeutische Leistung dar. Die Inhalte ersetzen nicht die Konsultation qualifizierter Fachpersonen (z. B. Psychotherapeutinnen, Ärztinnen, Heilpraktikerinnen).

(2) Obwohl das Programm psychologische Erkenntnisse und Modelle nutzt, handelt es sich ausschließlich um ein Bildungsangebot im Bereich persönliche Entwicklung und Personal Branding. Die Teilnahme erfolgt in Eigenverantwortung der Kundin.

(3) Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für gesundheitliche, psychische oder emotionale Auswirkungen, die sich aus der Nutzung des Programms ergeben könnten. Kundinnen, die sich in psychischer oder emotionaler Notlage befinden, wird dringend empfohlen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

§5 Preise und Zahlung

(1) Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Angebotsseite ausgewiesene Preis in Euro (EUR). Alle angegebenen Preise sind Endpreise.

(2) Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher auch nicht ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

(3) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Kajabi Payments (betrieben durch Stripe). Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay und Klarna.

(4) Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig. Der Zugang zum Programm wird nach Zahlungseingang freigeschaltet.

§6 Widerrufsrecht und Verzichtserklärung

(1) Verbraucherinnen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß §§355, 356 BGB zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung ist in Anlage 1 zu diesen AGB enthalten.

(2) Da es sich um digitale Inhalte handelt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem die Kundin

a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt, und

b) ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags ihr Widerrufsrecht verliert.

(3) Die Zustimmung nach Absatz 2 wird im Bestellprozess über eine gesonderte, nicht vorangekreuzte Checkbox eingeholt. Ohne diese Zustimmung kann der Bestellvorgang nicht abgeschlossen werden.

(4) Soweit das Widerrufsrecht wirksam erloschen ist, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

§7 Zugangsdauer

(1) Der Zugang zum Programm ist auf 730 Tage (ca. 2 Jahre) ab Kaufdatum begrenzt.

(2) Nach Ablauf der Zugangsdauer endet der Zugriff auf alle Programminhalte automatisch. Eine Verlängerung ist nicht vorgesehen, kann aber im Einzelfall auf Anfrage gewährt werden.

(3) Herunterladbare Materialien (z. B. PDFs), die während der Zugangsdauer heruntergeladen wurden, verbleiben bei der Kundin.

§8 Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

(1) Sämtliche Inhalte des Programms — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Videos, Texte, Arbeitsbücher, Vorlagen, Grafiken, die Methodik „The Feminine Personal Brand by Hedone®" sowie die eingetragene Marke „Hedone®" — sind urheberrechtlich bzw. markenrechtlich geschützt und stehen im alleinigen Eigentum der Anbieterin.

(2) Mit dem Kauf erhält die Kundin ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht für den ausschließlich persönlichen Gebrauch für die Dauer der Zugangsdauer gemäß §7.

(3) Insbesondere ist es der Kundin untersagt:

a) Programminhalte ganz oder teilweise zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen oder Dritten in sonstiger Weise zur Verfügung zu stellen;

b) Videos, Audioinhalte oder Bildschirminhalte des Programms aufzunehmen, abzufotografieren oder anderweitig zu erfassen (Screenshots zu rein persönlichen Notizzwecken ausgenommen);

c) Zugangsdaten (Login-Daten) an Dritte weiterzugeben oder Dritten den Zugang zum eigenen Konto zu ermöglichen;

d) Programminhalte, die Methodik oder wesentliche Bestandteile davon für eigene kommerzielle Angebote, Coachings, Kurse, Trainings oder vergleichbare Dienstleistungen zu verwenden oder zu adaptieren;

e) die Marken „The Feminine Personal Brand by Hedone®" und „Hedone®" in irgendeiner Weise ohne schriftliche Genehmigung der Anbieterin zu verwenden.

(4) Bei Verstößen gegen diese Bestimmungen behält sich die Anbieterin das Recht vor, den Zugang zum Programm mit sofortiger Wirkung und ohne Rückerstattung zu sperren sowie rechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich der Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen.

(5) Die Verpflichtungen aus diesem Paragraphen bestehen über das Ende der Zugangsdauer und die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus fort (Fortgeltungsklausel).

§9 Pflichten der Kundin

(1) Die Kundin ist verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

(2) Die Kundin ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter ihrem Konto stattfinden.

(3) Die Kundin verpflichtet sich, die Programminhalte respektvoll und ausschließlich zum persönlichen Gebrauch zu nutzen.

§10 Nichtübertragbarkeit

(1) Der Zugang zum Programm ist an die Person der Kundin gebunden und darf nicht an Dritte übertragen, verkauft, verliehen oder anderweitig weitergegeben werden.

(2) Ausgenommen hiervon sind Programmzugänge, die über die vorgesehene Geschenkoption erworben wurden. In diesem Fall wird der Zugang der benannten Beschenkten gewährt, die mit Annahme des Zugangs zur Kontoinhaberin wird und an diese AGB gebunden ist. Eine weitere Übertragung durch die Beschenkte ist nicht gestattet.

§11 Ergebnisse und Garantien

(1) Die Anbieterin gibt keine Garantien hinsichtlich bestimmter Ergebnisse, Erfolge oder Veränderungen, die durch die Teilnahme am Programm erzielt werden.

(2) Jegliche in Marketingmaterialien, Testimonials oder Programminhalten genannten Ergebnisse sind individuell und stellen keine Zusicherung dar, dass die Kundin vergleichbare Ergebnisse erzielen wird. Der Erfolg hängt von zahlreichen individuellen Faktoren ab, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen.

§12 Haftungsbeschränkung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§13 Verfügbarkeit und technische Voraussetzungen

(1) Die Anbieterin bemüht sich, den Zugang zum Programm möglichst unterbrechungsfrei bereitzustellen. Ein Anspruch auf jederzeitige Verfügbarkeit besteht jedoch nicht. Vorübergehende Einschränkungen können sich insbesondere aus Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Sicherheitsvorfällen oder betrieblichen Erfordernissen ergeben.

(2) Die Anbieterin behält sich das Recht vor, den Zugang zum Portal aus betrieblichen, sicherheitstechnischen oder rechtlichen Gründen vorübergehend einzuschränken oder zu unterbrechen.

(3) Die Kundin ist selbst dafür verantwortlich, über eine stabile Internetverbindung, ein kompatibles Endgerät und einen aktuellen Webbrowser zu verfügen, die für die Nutzung des Programms erforderlich sind. Die Anbieterin haftet nicht für Einschränkungen, die auf unzureichende technische Ausstattung der Kundin zurückzuführen sind.

§14 Recht auf Zugangssperre

(1) Die Anbieterin ist berechtigt, den Zugang zum Programm mit sofortiger Wirkung zu sperren, wenn die Kundin in erheblicher Weise gegen diese AGB verstößt, insbesondere gegen §8 (Geistiges Eigentum), §9 (Pflichten der Kundin) oder §10 (Nichtübertragbarkeit).

(2) Bei weniger schwerwiegenden Verstößen kann die Anbieterin zunächst eine Abmahnung aussprechen oder eine angemessene Frist zur Abhilfe setzen, sofern dies nach den Umständen des Einzelfalls zumutbar ist. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht bei einer berechtigten Sperre nicht.

§15 Testimonials und Feedback

(1) Die Verwendung anonymisierter Feedbacks (z. B. „Anna M.") zu Marketingzwecken erfolgt nur mit gesonderter Einwilligung der Kundin.

(2) Die Verwendung des vollständigen Namens, eines Fotos oder sonstiger identifizierender Merkmale der Kundin für Marketingzwecke bedarf einer gesonderten schriftlichen Einwilligung.

(3) Die Kundin kann eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem sie die Anbieterin per E-Mail an connect@hedone-coaching.com kontaktiert.

§16 Kommunikation

(1) Die Kommunikation zwischen der Anbieterin und der Kundin erfolgt per E-Mail an die von der Kundin bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

(2) Die Kundin ist verpflichtet, ihre E-Mail-Adresse in ihrem Kundenkonto aktuell zu halten. Die Anbieterin haftet nicht für Verzögerungen oder Nachteile, die daraus entstehen, dass die Kundin ihre E-Mail-Adresse nicht aktualisiert hat.

§17 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website unter „Datenschutzerklärung" abrufbar ist und Bestandteil des Vertragsverhältnisses ist.

§18 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) Die Kundin kann gegen Forderungen der Anbieterin nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen.

(2) Die Kundin kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§19 Änderung der AGB

(1) Die Anbieterin ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht und die Änderung für die Kundin zumutbar ist. Ein sachlicher Grund liegt insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, technischer Rahmenbedingungen, Sicherheitsanforderungen oder bei der Weiterentwicklung des Programms vor, sofern dadurch der Vertragszweck nicht wesentlich verändert wird.

(2) Änderungen werden der Kundin per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht die Kundin nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung in Textform, gelten die Änderungen als angenommen. Hierauf wird die Kundin in der Mitteilung besonders hingewiesen.

(3) Änderungen, die Hauptleistungspflichten, den Leistungsumfang oder den Preis wesentlich betreffen, bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung der Kundin.

§20 Höhere Gewalt

Die Anbieterin haftet nicht für die Nichterbringung oder verzögerte Erbringung von Leistungen, soweit dies auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf technische Störungen der Plattform, Serverausfälle, Cyberangriffe, Naturkatastrophen, Pandemien oder behördliche Anordnungen.

§21 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die Kundin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Soweit die Kundin Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Hamburg. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

§22 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§23 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Anlage 1: Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Hedone Exclusive

Fabienne Lekic

c/o IP-Management #9515

Ludwig-Erhard-Straße 18

20459 Hamburg

E-Mail: connect@hedone-coaching.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem die Kundin ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und die Kundin ihre Kenntnis davon bestätigt hat, dass sie durch ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags ihr Widerrufsrecht verliert.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Hedone Exclusive, Fabienne Lekic, c/o IP-Management #9515

Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, E-Mail: connect@hedone-coaching.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung/den Kauf der folgenden digitalen Inhalte (*): The Feminine Personal Brand™ Programme

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name der Verbraucherin/des Verbrauchers:

Anschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers:

Unterschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

 

General Terms and Conditions (English Courtesy Translation)

The Feminine Personal Brand™ Programme by Hedone® Coaching

This is a non-binding English translation provided for convenience. The German version above is the legally binding version. In the event of any discrepancy between the German and English versions, the German version shall prevail.

§1 Scope and Provider

(1) These General Terms and Conditions (hereinafter "GTC") apply to all contracts concluded via the website and online portal of the provider.

(2) The provider is:

Hedone Exclusive

Fabienne Lekic

c/o IP-Management #9515

Ludwig-Erhard-Straße 18

20459 Hamburg

Email: connect@hedone-coaching.com

(3) Deviating terms of the client shall not be recognised unless the provider expressly agrees in writing.

§2 Conclusion of Contract

(1) The presentation of the programme on the website and in the portal does not constitute a legally binding offer but an invitation to submit an offer (invitatio ad offerendum).

(2) By submitting an order via the checkout page, the client makes a binding offer to purchase the programme.

(3) The contract is concluded when the provider accepts the offer by sending an order confirmation via email or by activating access to the programme.

(4) The contract is exclusively concluded with persons of legal age (minimum age: 18 years). By placing an order, the client confirms that she has reached the age of 18.

§3 Description of Services

(1) The subject of the contract is time-limited access to the digital online programme "The Feminine Personal Brand™ Programme" (hereinafter "Programme"). The Programme comprises pre-recorded coaching videos, digital workbooks (Guidebooks), reflection templates (Journal Templates), and supplementary materials.

(2) The Programme is an offering for personal and professional development in the area of personal branding. The content is self-directed and intended for independent completion. No individual learning supervision, individual feedback, examination, or certification is provided by the provider.

(3) Programme content is delivered in English.

(4) The provider is entitled to update, supplement, or adapt programme content for an objective reason, provided the essential character of the Programme is not altered. The client will be informed in good time of material changes affecting the core content.

§4 Distinction from Therapy and Counselling

(1) The Programme does not constitute psychotherapy, psychological counselling, health coaching, medical treatment, or any other therapeutic service. The content does not replace consultation with qualified professionals (e.g. psychotherapists, physicians, alternative health practitioners).

(2) Although the Programme utilises psychological insights and models, it is exclusively an educational offering in the area of personal development and personal branding. Participation is at the client's own responsibility.

(3) The provider assumes no responsibility for health-related, psychological, or emotional effects that may arise from the use of the Programme. Clients who are in psychological or emotional distress are strongly encouraged to seek professional help.

§5 Prices and Payment

(1) The price applicable at the time of the order, as displayed on the offer page, shall apply. All prices are quoted in Euros (EUR) and are final prices.

(2) No VAT is charged pursuant to §19 UStG (small business regulation).

(3) Payment is processed via Kajabi Payments (operated by Stripe). The following payment methods are available: credit/debit card, Apple Pay, Google Pay, and Klarna.

(4) Payment is due immediately upon placing the order. Access to the Programme is activated upon receipt of payment.

§6 Right of Withdrawal and Waiver

(1) Consumers are generally entitled to a statutory right of withdrawal of 14 days pursuant to §§355, 356 of the German Civil Code (BGB). The complete withdrawal instruction is contained in Annex 1 to these GTC.

(2) As the Programme constitutes digital content not supplied on a tangible medium, the right of withdrawal expires once the provider has begun performance after the client has a) expressly consented to the provider beginning performance before expiry of the withdrawal period; and b) acknowledged that she loses her right of withdrawal upon the provider's commencement of performance.

(3) Consent pursuant to paragraph 2 is obtained during the order process via a separate checkbox that is not pre-ticked. The order cannot be completed without this consent.

(4) Insofar as the right of withdrawal has validly expired, there is no claim to a refund.

§7 Access Duration

(1) Access to the Programme is limited to 730 days (approximately 2 years) from the date of purchase.

(2) After expiry, access ends automatically. An extension is not envisaged but may be granted on a case-by-case basis upon request.

(3) Downloadable materials (e.g. PDFs) downloaded during the access period remain with the client.

§8 Intellectual Property and Usage Rights

(1) All Programme content — including but not limited to videos, texts, workbooks, templates, graphics, the methodology "The Feminine Personal Brand by Hedone®", and the registered trademark "Hedone®" — is protected by copyright and trademark law and is the sole property of the provider.

(2) Upon purchase, the client receives a simple, non-transferable, non-sublicensable right of use for exclusively personal use for the duration of the access period pursuant to §7.

(3) The client is specifically prohibited from:

a) copying, reproducing, distributing, making publicly available, or otherwise providing programme content to third parties, in whole or in part;

b) recording, photographing, or otherwise capturing video, audio, or screen content of the Programme (screenshots for purely personal note-taking excepted);

c) sharing login credentials with third parties or enabling third-party access to her own account;

d) using or adapting programme content, the methodology, or substantial parts thereof for her own commercial offerings, coaching, courses, training, or comparable services;

e) using the marks "The Feminine Personal Brand by Hedone®" and "Hedone®" in any way without the provider's written permission.

(4) In the event of violations, the provider reserves the right to revoke access with immediate effect and without refund and to take legal action, including claims for damages.

(5) The obligations under this section survive the end of the access period and termination of the contractual relationship (survival clause).

§9 Client Obligations

(1) The client shall keep login credentials confidential and protect them from third-party access.

(2) The client is responsible for all activities under her account.

(3) The client shall use programme content respectfully and exclusively for personal use.

§10 Non-transferability

(1) Programme access is personal to the client and may not be transferred, sold, lent, or otherwise passed on to third parties.

(2) Excepted are programme accesses purchased via the designated gift purchase option. In this case, access is granted to the designated gift recipient, who becomes the account holder bound by these GTC upon acceptance. Further transfer by the gift recipient is not permitted.

§11 Results and Guarantees

(1) The provider makes no guarantees regarding specific results, successes, or changes achieved through participation.

(2) Results mentioned in marketing materials, testimonials, or programme content are individual and do not constitute a guarantee that the client will achieve comparable results. Success depends on numerous individual factors beyond the provider's control.

§12 Limitation of Liability

(1) The provider is liable without limitation for damages arising from injury to life, body, or health, and for intentional or grossly negligent conduct.

(2) For slightly negligent breaches of essential contractual obligations, the provider is liable only up to the foreseeable, contractually typical damage. Essential contractual obligations are those whose fulfilment makes the proper performance of the contract possible in the first place and on whose observance the client may regularly rely.

(3) Any further liability is excluded.

§13 Availability and Technical Requirements

(1) The provider endeavours to provide uninterrupted access. However, there is no entitlement to continuous availability. Temporary restrictions may arise from maintenance, technical issues, security incidents, or operational requirements.

(2) The provider reserves the right to temporarily restrict or suspend access for operational, security, or legal reasons.

(3) The client is responsible for maintaining a stable internet connection, compatible device, and up-to-date web browser. The provider is not liable for restrictions attributable to the client's insufficient technical equipment.

§14 Right to Revoke Access

(1) The provider is entitled to revoke access to the Programme with immediate effect if the client materially breaches these GTC, in particular §8, §9, or §10.

(2) For less serious breaches, the provider may first issue a warning or set a reasonable period for remedy, where reasonable under the circumstances of the individual case. No refund is owed in the event of a justified access revocation.

§15 Testimonials and Feedback

(1) The use of anonymised feedback (e.g. "Anna M.") for marketing purposes takes place only with the client's separate consent.

(2) Use of the full name, a photograph, or other identifying features of the client for marketing purposes requires separate written consent.

(3) The client may withdraw any consent given at any time with effect for the future by contacting the provider via email at connect@hedone-coaching.com.

§16 Communication

(1) Communication between the provider and the client is conducted via the email address provided by the client at the time of the order.

(2) The client is responsible for keeping her email address current in her customer account. The provider is not liable for delays or disadvantages resulting from the client's failure to update her email address.

§17 Data Protection

Personal data is collected and processed in accordance with our Privacy Policy, available on our website under "Datenschutzerklärung", which forms part of the contractual relationship.

§18 Set-off and Retention

(1) The client may only set off against claims of the provider with undisputed or legally established counterclaims.

(2) The client may only exercise a right of retention insofar as her counterclaim arises from the same contractual relationship.

§19 Amendment of Terms

(1) The provider is entitled to amend these GTC with effect for the future, provided there is an objective reason for doing so and the amendment is reasonable for the client. An objective reason exists in particular in the event of changes in the legal situation, technical framework conditions, security requirements, or the further development of the Programme, provided the purpose of the contract is not materially altered thereby.

(2) Amendments are communicated to the client by email. If the client does not object in text form within 30 days of receipt of the notification, the amendments are deemed accepted. The client will be specifically informed of this consequence in the notification.

(3) Amendments that materially affect the main contractual obligations, the scope of services, or the price require the client's express consent.

§20 Force Majeure

The provider shall not be liable for non-performance or delayed performance attributable to circumstances beyond its reasonable control, including but not limited to platform failures, server outages, cyberattacks, natural disasters, pandemics, or governmental orders.

§21 Applicable Law and Jurisdiction

(1) German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. Mandatory consumer protection provisions of the state in which the client has her habitual residence remain unaffected.

(2) Insofar as the client is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contractual relationship is Hamburg. Otherwise, the statutory places of jurisdiction apply.

§22 Dispute Resolution

We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

§23 Severability

Should individual provisions of these GTC be or become invalid in whole or in part, the validity of the remaining provisions shall not be affected. The statutory provision shall take the place of the invalid provision.

Annex 1: Withdrawal Instruction (Courtesy Translation)

The German Widerrufsbelehrung above is the legally binding version.

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the date of the conclusion of the contract. To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Hedone Exclusive, Fabienne Lekic, c/o IP-Management #9515, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Email: connect@hedone-coaching.com) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning the exercise of your right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Consequences of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse all payments received from you without undue delay and no later than fourteen days from the day on which we are informed of your decision to withdraw. We shall use the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in no event will you be charged any fees for such reimbursement.

Premature Expiry of the Right of Withdrawal

The right of withdrawal expires for a contract for the supply of digital content not on a tangible medium if the provider has begun performance after the client has expressly consented to the provider beginning performance before expiry of the withdrawal period and has acknowledged that she thereby loses her right of withdrawal.

Model Withdrawal Form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)

To: Hedone Exclusive, Fabienne Lekic, c/o IP-Management #9515

Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Email: connect@hedone-coaching.com

I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract for the provision of the following service/purchase of the following digital content (*): The Feminine Personal Brand™ Programme

Ordered on (*)/received on (*):

Name of consumer(s):

Address of consumer(s):

Signature of consumer(s) (only for paper notification):

Date:

(*) Delete as appropriate.

Last updated: 05.06.2026